Privacybeleid

1. Wie Zijn Wij?

Wij zijn Schoonmaakbedrijf Daleman, eenmanszaak van Ramon Daleman. We doen schoonmaakwerk, glazenwassen, vloerreiniging, hogedrukreiniging en opleveringen. We werken voor VvE's, bedrijven en particulieren.

2. Welke Gegevens Bewaren We?

We bewaren alleen wat we nodig hebben om ons werk goed te doen:

Van particulieren

• Uw naam
• Uw adres (waar we moeten zijn)
• Uw telefoonnummer
• Uw e-mailadres

Van zakelijke klanten

• Bedrijfsnaam
• KvK-nummer
• BTW-nummer
• Factuuradres

Over de opdracht

• Wanneer we langskomen
• Wat we moeten doen
• Uw speciale wensen
• Hoe we binnen kunnen komen

Gevoelige gegevens: We vragen nooit naar uw gezondheid, geloof of politieke voorkeur.

3. Waarom Bewaren We Dit?

We gebruiken uw gegevens alleen voor:

• Ons werk: Om afspraken te maken en het werk uit te voeren
• Contact: Om u te bellen, mailen of appen over uw opdracht
• Facturen: Om rekeningen te sturen
• Belasting: We moeten facturen 7 jaar bewaren van de Belastingdienst

We doen niet:

• Reclame sturen zonder uw toestemming
• Uw gegevens verkopen aan anderen
• Uw gegevens delen met reclamebedrijven

4. Hoe Lang Bewaren We Uw Gegevens?

• Klantgegevens: Zolang u klant bent, plus 1 jaar daarna
• Facturen: 7 jaar (dit moet van de wet)
• Offertes die u niet accepteerde: 1 jaar
• E-mails en WhatsApp-berichten: Maximaal 2 jaar

Daarna verwijderen we alles.

5. Wie Kan Uw Gegevens Zien?

Uw gegevens blijven bij ons. We verkopen ze nooit.

Alleen deze partijen kunnen uw gegevens zien:

• Onze boekhouder: Voor facturen en belastingaangifte
• De Belastingdienst: Alleen als dat wettelijk moet
• Politie: Alleen met een officieel bevel

We sturen uw gegevens niet naar het buitenland.

6. Hoe Beveiligen We Uw Gegevens?

• Digitale bestanden veilig opgeslagen
• Regelmatige back-ups
• Sterke wachtwoorden
• Papieren documenten in afgesloten kast
• Oude papieren veilig vernietigd

Als er iets misgaat

Een datalek melden we binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Als het ernstig is, informeren we u ook persoonlijk.

7. Uw Rechten

U mag altijd:

• Inzien: Vragen welke gegevens we van u hebben
• Corrigeren: Fouten laten aanpassen
• Verwijderen: Vragen om uw gegevens te wissen (behalve facturen)
• Bezwaar maken: Aangeven dat u iets niet wilt

Stuur een e-mail naar info@schoonmaakbedrijfdaleman.nl of bel ons. We reageren binnen 30 dagen.

Niet tevreden?

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

8. Wijzigingen

De nieuwste versie staat altijd op onze website. Bij grote wijzigingen laten we het u weten.

9. Vragen?